Introducción:
Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales La Familia Tours & Travel E.I.R.L. recopila, utiliza y protege la imagen de sus clientes, tanto en formato físico como digital. La agencia se compromete a respetar la privacidad de sus clientes y a garantizar el cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, así como los derechos reconocidos en la Constitución Política del Perú.
1. Recopilación de la Imagen:
- La agencia recopilará imágenes de los clientes únicamente con su consentimiento previo, libre, informado e inequívoco.
- El consentimiento se solicitará antes de la captura de imágenes y se informará claramente sobre el propósito de su uso.
- Las imágenes pueden ser recopiladas durante diferentes etapas del viaje o tour, como actividades turísticas, eventos, o mediante la participación en concursos o sorteos.
- La agencia podrá solicitar fotografías para documentación de viajes, como pasaportes o documentos de identificación, con el fin de cumplir con requisitos legales y operativos.
2. Uso de la Imagen:
- La agencia utilizará las imágenes de los clientes únicamente para los fines autorizados por ellos, tales como:
- Promoción de los servicios de la agencia en redes sociales, página web, folletos, etc.
- Elaboración de material publicitario o promocional, incluyendo videos, presentaciones, etc.
- Compartir imágenes con proveedores de servicios turísticos (hoteles, transporte, etc.) para fines operativos y de reserva.
- Participación en concursos o sorteos, con fines promocionales.
- La agencia no utilizará las imágenes para fines ilegales, discriminatorios o que puedan dañar la imagen o reputación del cliente.
- La agencia se compromete a no vender ni transferir las imágenes a terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
3. Derechos de los Clientes:
- Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluyendo las imágenes, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su reglamento.
- Los clientes pueden revocar su consentimiento para el uso de sus imágenes en cualquier momento, lo que implicará la eliminación de las mismas de los materiales promocionales y la suspensión de su uso futuro.
- Los clientes tienen derecho a solicitar la eliminación de sus imágenes de los materiales promocionales o de la base de datos de la agencia, previa solicitud por escrito.
4. Protección de la Imagen:
- La agencia implementará medidas técnicas, legales y organizativas para proteger las imágenes de sus clientes contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación no autorizada.
- La agencia capacitará a su personal sobre la importancia de la protección de datos personales y el uso adecuado de las imágenes de los clientes.
- La agencia solo almacenará las imágenes durante el tiempo necesario para cumplir con los fines autorizados y de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Cesión de Derechos:
- Los clientes ceden voluntariamente a la agencia el derecho de uso de sus imágenes para los fines especificados en esta política, sin que ello implique la cesión de la titularidad de los derechos de autor sobre las mismas.
- La agencia se reserva el derecho de utilizar las imágenes de manera gratuita y sin regalías, para fines promocionales y operativos.
6. Modificaciones a la Política:
- La agencia podrá modificar esta política en cualquier momento, previa notificación a los clientes y con el fin de adaptarla a las nuevas disposiciones legales o a las necesidades de la agencia.